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일본 여행을 하다 보면 한 번쯤 이런 고민 해보셨을 거예요.
아침 일찍 도착했는데 무거운 캐리어를 끌고 이동해야 하고, 때로는 호텔에서 캐리어를 안 받아 주는 일도 있죠.
커다란 캐리어만 해도 곤란한데, 계단, 환승, 인파까지… 생각만 해도 지치죠.
게다가 코인로커를 찾으려고 역 안을 돌아다녀도 빈 로커가 없다거나, 동전도 없고… 타이밍도 안 맞고…
이런 경험 있으셨다면, 오늘 소개해 드릴 서비스에 주목해 주세요. 일본 여행을 한층 가볍고 편안하게 만들어 주는 로커 서비스입니다!
멀티에큐브란?

멀티에큐브는 JR동일본 스마트 로지스틱스가 운영하는 검색·예약·배송까지 가능한 스마트 물품 보관 로커 서비스입니다. 단순한 코인로커에 그치지 않고, 빈 사물함 검색·사전 예약·택배 배송까지 한번에 해결할 수 있는 여행 필수 서비스랍니다!
멀티에큐브의 핵심포인트! 전용 웹사이트를 통해락커의 빈자리 현황을 실시간으로 확인할 수 있다는 점인데요. 멀티에큐브와 함께라면 빈 락커를 찾아 여기저기 돌아다닐 필요가 없습니다. 웹사이트와 사물함 모두 다국어를 지원해 일본어, 영어, 중국어(간체/번체), 한국어까지 총 5개 언어를 지원해 외국인 여행자도 쉽게 이용할 수 있으며, 결제는 완전 캐시리스 형태로 카드를 사용할 수 있습니다.

확실히 이용하고 싶다면, 이용 날짜와 이용할 락커의 위치·크기를 선택해 사전에 예약할 수도 있습니다. 최대 1개월 전부터 사전 예약이 가능해, 여행 일정에 맞춰 로커를 확보할 수 있습니다.

로커는 다양한 짐 사이즈에 맞추어 설계되어 있으며, 웹사이트에서 빈자리 현황을 확인할 수 있어 빈 로커를 찾아 돌아다닐 필요가 없습니다.
멀티에큐브는 현재 도쿄 주요 역을 중심으로 빠르게 확대되고 있습니다.
도쿄역, 신주쿠, 시부야, 우에노, 이케부쿠로, 시나가와 등 주요 터미널역은 물론, 신오사카, 교토, 하카타, 삿포로 등 주요 도시와 하네다공항(1·2·3터미널), 간사이공항, 오사카공항 등 공항에서도 이용 가능!
이용방법
이번에는 Japankuru가 직접 멀티에큐브를 사전예약하고, 도쿄역에서 체험해봤습니다! 멀티에큐브의 사용방법을 알기 쉽게 소개합니다.

Step 1:회원가입
JRE ID에 가입하고 결제 방법 등을 입력합니다.

Step 2:로커 예약
이용 날짜, 위치, 로커 사이즈 선택 후 예약합니다. 역 이름 등으로 로커를 검색할 수 있습니다.

Step 3:예약확인
이용 당일 아침, 안내 메일 혹은 웹사이트를 통해 예약번호와 QR코드를 확인합니다.

Step 4:로커에 짐 맡기기
예약한 사물함으로 가서, 웹사이트나 메일에서 안내받은 로커의 번호(M-〇)와 같은 로커를 찾아보세요.

화면의「Click here if you have made a reservation online」을 선택합니다.

이후 예약번호를 입력하거나, 웹사이트에서 확인가능한 QR코드를 스캔해서 로커를 열 수 있습니다.


Step 5:짐을 넣고 잠그기
짐을 사물함에 넣고, 문을 닫은 뒤 잠금 버튼을 누릅니다. 잠금이 완료되면 초록색 램프가 꺼집니다. 여기까지 하면 짐 맡기기 완료!
실제로 사용해 보니 생각보다 절차가 간단했습니다. 처음에는 일본어로만 안내가 가능하다면 어떡하지… 하고 조금 불안했지만, 영어를 포함해 5개국어로 지원되어 안심되었습니다.
화면 안내에 따라 진행하기만 하면, 원활하게 이용할 수 있었습니다.
로커에 넣기만 하면 택배로 배송!
멀티에큐브의 또 다른 강점은 짐 배송 서비스입니다.
배송 서비스는 ‘로커 호텔 즉시 배송 서비스’와 ‘로커 어디로든 배송 서비스’ 두 가지가 있습니다.
이번에는 맡긴 짐을 당일 호텔로 전달해 주는 ‘로커 호텔 당일 배송 서비스’를 중심으로 소개합니다!
로커 호텔 당일 배송 서비스

멀티에큐브의 특히 주목할 서비스, 이동을 더욱 편안하게 해 주는 호텔 당일 배송 서비스!
오전 11시까지 로커에 짐을 맡기면, 해당 짐은 당일 오후 6시까지 도쿄 및 주요 도시의 호텔로 배송됩니다.
이 서비스만 있다면 체크인 전에 호텔에 짐을 맡기는 번거로움과, 사물함에 맡긴 짐을 다시 찾는 수고를 줄일 수 있습니다. 아침 일찍 도착한 날, 다른 호텔로 이동하는 날에 딱! 보관한 짐을 다시 찾으러 이동할 필요 없이 바로 관광을 시작할 수 있습니다.
현재는 도쿄·오사카·교토·하카타·센다이·아타미 지역에서 호텔 당일 배송 서비스를 이용할 수 있습니다.
이용방법
먼저, 숙박하는 호텔이 해당 서비스를 이용 가능한지 확인해 보세요. 그 후, 아래 절차대로 예약을 진행하면 끝!
Step 1 : 배송서비스 예약
이용할 락커의 위치·크기, 배송일, 호텔, 숙박자 정보 등 필요한 사항을 입력합니다.
Step 2 : 예약 확인
이용 당일 아침에 예약 번호와 QR코드가 웹사이트와 이메일로 전송됩니다.
Step 3 : 오전 11시까지 로커에 짐 맡기기
예약 이용과 같은 절차로, 예약한 로커에 짐을 넣으면 끝!
이후로는 저녁에 호텔 프론트에서 짐을 수령하기만 하면 됩니다✨
호텔 당일 배송 서비스 주의사항
- 오전 11시까지 로커에 물품을 맡겨야 합니다. 11시가 지나면 당일 배송이 불가능합니다.
- 예약 시 입력하는 ‘숙박자 정보’는 숙박 예약과 완전히 일치하는 이름을 입력해야 합니다. 로마자·카타카나·한자 등 표기 방법까지 포함해 정확히 기재해 주세요.
- 배송은 1개의 사물함당 물품 1개까지 가능합니다. 여러 개가 있을 경우, 그만큼 사물함을 예약해 주세요. 또한, 물품은 반드시 입구가 닫힌 상태로 맡겨 주세요. 입구가 닫히지 않은 물품은 배송이 불가능합니다.
로커 어디로든 배송서비스
장기 체류 예정이거나 여러 도시를 이동하는 분들을 위해 ‘어디로든 배송 서비스’에 대해서도 간단히 소개하겠습니다!
이 서비스는 로커에 물건을 맡기기만 하면 일본 전국 원하는 장소로 간편하게 짐을 보낼 수 있는 서비스입니다. 일반 택배와 달리 복잡한 배송 전표를 작성할 필요가 없어 간편하게 이용할 수 있다는 점이 특징이며, 예약은 1주일 전부터 당일 20시까지 가능합니다.
이용방법
Step 1:서비스를 예약하고, 필요한 정보(로커 + 배송지 주소)를 입력
Step 2: 짐을 포장하기 (※캐리어는 포장 불필요)
Step 3:이용 당일 20시까지 로커에 짐을 넣으면 완료✨
도쿄역의 숨은 로커 스팟
‘사전 예약이 가능하니 안심할 수 있다’고는 하지만, 아직 일정이 확정되지 않아 미리 예약하는 것이 조금 부담스러운 분들도 계시죠. 그럴 때 확인해 보면 좋을, 비어 있을 가능성이 높은 도쿄역의 숨은 락커 스팟을 소개합니다!



그 장소는 도쿄역 B4층, 소부선 지하 엘리베이터 옆입니다. 락커는 총 37대가 설치되어 있는데요. 지하층은 사람 통행이 비교적 적은 지역이라 빈 사물함을 찾기 쉬운 편입니다.
도쿄역 개찰구 내 B4층 소부선 엘리베이터 근처 사물함의 빈자리 현황 아래에서 확인하기.



한 군데 더 추천드리는 스폿은, 도쿄역 지하 1층 개찰구 밖입니다! 쿠로베 요코쵸 인근에 위치해 있으며, 계단을 내려가면 벽을 따라 사물함이 줄지어 있습니다. 여러 사이즈가 준비돼 있어 짐 크기에 맞춰 선택하고 그대로 사용할 수 있습니다.
도쿄역 개찰구 밖 B1층 북쪽 지하 자유통로 쿠로베 요코초 근처 사물함의 빈자리 현황 아래에서 확인하기
Q&A 자주 묻는 질문

Q:사전 예약 없이도 이용할 수 있나요?
A:가능합니다.
로커에 빈자리가 있다면 기존 코인로커처럼 현장에서 결제 후 바로 이용하실 수 있습니다.
Q:짐을 여러 번 꺼낼 수 있나요?
한 번 꺼내는 순간 해당 로커 이용은 종료되며, 다시 짐을 넣을 수는 없습니다.
다만, 예외적으로 보관 후 15분 이내라면 재개방이 가능합니다.
짐을 덜 넣었거나 잘못 넣었을 경우에는 반드시 “reopening” 버튼을 통해 다시 열어주세요.
Q. 로커 사이즈가 맞지 않으면 어떻게 하나요?
A. 더 큰 사이즈에 빈자리가 있을 경우, 보관 후 15분 이내에 한해 변경이 가능합니다.
때는 “Increase size” 버튼을 눌러 사이즈를 업그레이드하시면 됩니다.
Q:하루 이용 요금은 얼마인가요?
A:요금은 로커 크기 및 이용 서비스에 따라 달라집니다.
- 일반 보관 (예약 시 +500엔 추가)
SS: 300엔~, S: 500엔~, M: 600엔~, L: 800엔~ - 호텔 당일 배송 서비스:1,500엔~
- 어디로든 배송 서비스:1,300엔~

Q:결제는 어떻게 하나요?
A:캐시리스 결제만 가능하며, 현금은 사용할 수 없습니다.
예약 없이 이용 시
→ 신용카드 및 QR코드 결제 가능
사전 예약 이용 시
→ 아래 카드 브랜드 사용 가능
(VISA / MasterCard / JCB / Diners Club / AMERICAN EXPRESS / DISCOVER)
Q:예약 취소는 가능한가요?
A:이용일 오전 2시 이전까지는 수수료 없이 무료 취소가 가능합니다.
(여러 날 예약한 경우, 이용 시작일 기준)
단, 당일 예약은 즉시 확정되기 때문에 취소가 불가능합니다.
Q:호텔 배송은 체크인 전에 미리 짐을 보낼 수 있나요?
A:멀티에큐브의 당일 호텔 배송 서비스는 체크인 당일 배송을 전제로 합니다.
따라서 숙박일 이전 배송은 불가능하며, 로커 보관 가능 시간도 당일 아침에서 오전 11시까지로 제한됩니다.
숙박 전날 미리 짐을 보내고 싶은 경우, 「어디로든 배송 서비스」를 이용하여 배송지를 호텔로 지정하면 가능합니다. 단, 이때는 반드시 호텔에서 택배 수령이 가능한지 사전 확인 부탁드립니다.
또한 어디로든 배송 서비스 이외에 “Send to specified address” 기능을 통해서도 배송이 가능합니다.
멀티에큐브로 여행을 자유롭게

여행의 만족도를 좌우하는 요소 중 하나는 ‘짐 관리’입니다.
멀티에큐브는 이러한 불편을 줄이고 이동의 자유도를 높여주는 서비스로, 특히 일본처럼 이동이 많은 여행지에서 그 가치가 더욱 높게 평가됩니다.
캐리어에서 해방되어 가볍게 이동하는 여행.
일본 여행을 더욱 쾌적하게 즐기고 싶다면, 멀티에큐브를 적극 활용해 보시면 어떨까요?
지금 네이버 블로그, Instagram, Facebook 에서 Japankuru 를 팔로우하면 일본의 더 많은 정보와 업데이트된 새로운 기사를 확인할 수 있습니다.
도쿄에 거주하는 5개국적의 크리에이터로 이루어진 팀입니다. 홋카이도에서 오키나와까지 직접 발로 뛰고 촬영한 생생 일본 정보를 본 사이트와 블로그 SNS등에서 발신하고 있습니다. 네이버 블로그도 찾아주세용 (@재팬쿠루)
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