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일본 여행에서 빼놓을 수 없는 즐거움 중 하나가 바로 쇼핑이죠!
지금까지는 면세점에서 여권을 보여주면 소비세를 제외한 금액으로 바로 결제할 수 있었지만, 2026년 11월 1일부터 일본의 소비세 면세 제도가 크게 달라집니다. 앞으로는 매장에서 일단 소비세가 포함된 금액을 결제한 뒤, 일본을 출국할 때 세관의 확인을 거쳐 소비세 상당액을 환급받는 ‘리펀드 방식’으로 변경됩니다. 특히 공항에서 세관 확인을 받기 전에 수하물을 먼저 부치면 환급을 받지 못할 수 있어 주의가 필요한데요. Visit Japan Web을 이용한 온라인 절차부터 면세 심사 결과 확인, 환급 방법까지 새로운 일본 면세 쇼핑법을 정리해 보았습니다.
① 언제부터 바뀌나요? 2026년 11월 1일부터!

새로운 일본 소비세 면세 제도인 ‘리펀드 방식’은 2026년 11월 1일 이후 구매분부터 적용됩니다.
따라서 10월 31일까지는 기존처럼 면세점에서 소비세를 제외한 금액으로 결제하지만, 11월 1일부터는 원칙적으로 소비세가 포함된 금액을 먼저 지불하게 됩니다. 이후 일본을 출국할 때 세관에서 면세품이 실제로 일본 밖으로 반출되는 것을 확인하면, 면세점 또는 환급 업무를 맡은 사업자가 소비세 상당액을 환급합니다. 즉, ‘매장에서 바로 면세’하던 방식에서 ‘구매 → 출국 시 세관 확인 → 환급’ 방식으로 순서가 바뀌는 셈입니다.
② 일본에서 면세 쇼핑을 했다면? 상품은 그대로 보관하세요

2026년 11월 1일부터는 면세 대상 상품도 매장에서 일단 소비세가 포함된 금액으로 결제하게 됩니다. 면세점에서는 여권 등을 제시해 면세 구매 대상자임을 확인하고 구매 기록이 등록되며, 이후 출국할 때 세관 확인이 완료되면 소비세 상당액을 환급받게 됩니다.
또한 기존에 면세 쇼핑에서 익숙했던 소모품의 특수 포장 제도도 폐지됩니다. 화장품이나 식품 등을 이전처럼 지정된 봉투에 넣어야 하는 방식은 사라지지만, 그렇다고 일본에서 자유롭게 사용해도 된다는 의미는 아닙니다. 면세품은 실제로 일본 밖으로 반출해야 하며, 출국 전에 사용하거나 소비한 경우에는 면세가 인정되지 않을 수 있습니다.
면세품은 구매일로부터 90일 이내 일본에서 반출해야 하며, 출국할 때는 구매한 면세품을 모두 가지고 있어야 합니다. 특히 여러 상품을 한 번의 구매 절차로 결제했다면 일부 상품만 빠뜨리지 않도록 주의하세요. 면세품을 일본에서 사용하거나 일부 상품을 가지고 있지 않은 경우 세관 확인 및 환급 과정에서 문제가 생길 수 있습니다.
③ 출국 당일, 가장 중요한 것은 ‘수하물보다 세관이 먼저’!

11월부터는 공항에서 면세 절차를 진행해야 하는데요. 이것이 바로 새로운 면세 제도에서 가장 중요한 포인트입니다. 공항에 도착했다고 바로 체크인 카운터로 가서 수하물을 부치면 안 됩니다. 면세품을 넣은 수하물을 항공사에 맡기기 전에 먼저 세관의 면세 절차를 완료해야 합니다.
출국 당일에는 먼저 국제선 출발 로비의 면세 절차 구역에서 여권을 이용해 세관 확인을 진행합니다. 이후 결과가 GREEN이면 원칙적으로 절차가 완료되고, RED가 표시되면 세관의 추가 확인을 받아야 합니다. 세관 확인이 끝난 뒤에 체크인 및 수하물 위탁을 하고, 이후 보안검색과 출국심사를 진행하는 순서입니다.
액체류는 어떻게 하나요?
화장품이나 향수처럼 위탁수하물로 보내야 하는 액체류가 있다면 더욱 주의해야 합니다. 수하물을 먼저 부쳐버리면 그 안에 들어 있는 면세품을 세관에 보여줄 수 없기 때문입니다. 따라서 공항에 도착한 뒤에는 면세품을 꺼낼 수 있는 상태에서 먼저 세관 절차를 진행하고, 필요한 경우 상품을 직접 제시합니다. 확인이 끝난 후 체크인 카운터에서 수하물을 부치면 됩니다.
공항 도착 → 면세 세관 절차 → 필요 시 상품 확인 → 수하물 위탁 → 보안검색 → 출국심사의 순서를 꼭 기억해 주세요! 기내 액체류 반입 규정은 면세 제도와 별개의 항공 보안 규정이므로, 면세품이라고 해서 모든 액체를 기내에 가지고 탈 수 있는 것은 아닙니다.
Visit Japan Web으로 온라인 절차도 가능해요
공항에서는 KIOSK나 전자 단말기를 이용하는 방법 외에 Visit Japan Web(비짓재팬)을 이용해 온라인으로 면세 출국 절차를 진행할 수도 있습니다. 다만 현재 안내된 대상은 나리타·하네다·간사이·주부 센트레아·신치토세·후쿠오카·나하공항 등 7개 주요 공항입니다.
여기서 헷갈리기 쉬운 점은 비짓재팬 등록과 출국 면세 절차가 같은 것이 아니라는 것입니다. Visit Japan Web은 일본 입국 절차에도 사용하는 웹 서비스이며, 입국을 위해 미리 등록하는 것과 출국할 때 면세 절차를 진행하는 것은 별개의 과정입니다. 비짓재팬 자체의 사전 등록은 여행 전에 일반 인터넷으로 할 수 있지만, 출국 당일 면세 절차를 온라인으로 진행할 때는 국제선 출발 로비의 지정된 전용 무선 LAN에 연결해야 합니다.
따라서 비짓재팬을 이용할 계획이라면 여행 전에 미리 등록해 두고, 공항에서는 안내된 전용 Wi-Fi를 이용해 면세 절차를 진행하면 됩니다. 물론 비짓재팬을 사용하지 않고 공항의 KIOSK를 이용하는 것도 가능합니다.
④ 세관 확인이 끝나면? 수하물 위탁 후 환급받으세요

세관 확인이 완료되면 항공사 체크인 카운터에서 수하물을 부치고 보안검색과 출국심사를 진행하면 됩니다. 이후 소비세 상당액을 환급받게 되는데, 여기서도 기존 면세 제도와 달라진 점이 있습니다.
환급은 반드시 공항의 하나의 지정 카운터에서 받는 방식이 아닙니다. 환급 방법과 장소는 구매한 면세점 또는 환급 업무를 담당하는 사업자가 정합니다. 따라서 현금, 신용카드, 계좌이체 등 여러 방식이 사용될 수 있으며, 매장에 따라 신용카드 혹은 계좌 이체 환급만 가능해 공항에서 별도의 환급 절차를 진행하지 않는 경우도 있습니다. 따라서 면세품 구매 시 환급 방법 확인이 반드시 필요합니다.
⑤ 일본 면세 쇼핑, 이것만은 꼭 기억하세요!

2026년 11월 1일부터 달라지는 일본 면세 쇼핑의 핵심은 ‘매장에서 바로 면세’에서 ‘출국 시 세관 확인 후 환급’으로 바뀐다는 것입니다.
일본에서 쇼핑할 때는 소비세가 포함된 금액을 먼저 결제하고, 출국 당일에는 수하물을 부치기 전에 면세품을 가지고 세관 절차를 진행해야 합니다. GREEN이면 원칙적으로 절차가 완료되고, RED라면 상품을 직접 보여주는 추가 확인을 받게 됩니다. 이후 수하물을 부치고 출국심사를 마친 뒤, 매장이나 환급 사업자가 안내한 방법으로 소비세 상당액을 돌려받으면 됩니다.
첫 시행인 만큼 공항별로 KIOSK나 환급 장소, 운영 방식이 다를 수 있고, 향후 세부 운영 내용이 변경될 가능성도 있습니다. 따라서 여행 전에는 이용할 공항의 공식 안내를 확인하는 것을 추천드립니다. 특히 현금 환급이 가능한지, 환급 카운터가 어디에 있는지 출국 전에 미리 확인해 두면 더욱 편리하겠죠?
처음에는 번거롭게 느껴질 수 있지만, ‘면세품을 가지고 세관 먼저!’ 이것만 기억해 두면 새로운 일본 면세 쇼핑도 어렵지 않게 이용할 수 있습니다.
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